איך ללמוד לנהל עסק? אני למדתי את התשובה לכך באמצעות טיפול בהלם ביוון.
קיץ 2022 חגגתי חצי שנה כעצמאי. מבושם מעצמי לאחר שהשקתי אתר מעוצב, הדפסתי נייר לוגו והתחלתי לקבל את הלקוחות הראשונים. נישא על תעופות עצמיות שרק בעל עסק בראשית הדרך יכול לגייס אנחנו מחליטים לנסוע לחודש ליוון, לא פחות חודש ימים מלא בו נשלב בין האזוריים ההררים בצפון לחופים הקסומים בדרום. לכאורה אוטופיה ותחושה של חופש כלכלי. מלבד שיחות טלפון קצרות אני מתנתק מהעסק, רק שכחתי שני דברים. אני כבר לא שכיר ואין לי הכנסות אם אינני עובד ולהוצאות יש חיים משל עצמם. חזרנו ארצה בסוף אוגוסט ישר לחגים, בהם יש מעט ימי עבודה והיעדר קשב של לקוחות לרכישת פרוייקטים."נדבר אחרי החגים" הם עונים לי בשמחה וממשיכים בדרכם.
להתפכח מהאשליה
מהר מאוד ניצבתי מול פער משמעותי בהכנסות. באוקטובר כבר הבנתי, אולי ברשויות המס הפכתי לבעל עסק עצמאי אבל אני נשארתי עם מיינד-סט של שכיר. משפט שהחל להתנגן לי בראש שינה את הדרך בה הסתכלתי על העסק, "אולי יש לך עיסוק אבל אין לך עסק". הבנתי שאם אני לא רוצה להיכנס לסטיסטיקה של 60,000 עסקים שנסגרים בשנה עלי לשנות מיינדסט והכי חשוב לדעת איך ללמוד לנהל עסק.
השיטה שלי- למידה מחוברת התנסות
מודל הלמידה שעבד לי לאורך השנים הוא 10\20\70- כלומר 10% ידע תיאורטי המבוסס על ספרים ופודקסטים. 20%- ייעוץ מקצועי ו-70%- למידה המבוססת על התנסות ורפלקציה קבועה ועקבית המחברת בין תחומי הידע להתנסות בשטח.
בפוסט הבא אמליץ על מקורות מידע ואראה איך החיבור בין צורות הלמידה השונות מסייעים לי להפוך ידע גולמי לדרך חיים עסקית ואיישת.
איך ללמוד לנהל עסק?
כמו בתחומי תוכן אחרים גם בעסקים הלמידה הטובה ביותר היא דרך התנסות והתמודדות עם קשיים במציאות. להיות בעל עסק זה מסע קבוע של למידה התנסותית, המשלבת בין הרחבת ידע תיאורטי לבין בחינה והתאמה שלו למציאות העסקית שלי.מציאות שעבר שינוי משמעותי במעבר בין עוסק פטור, עוסק מורשה ובעל חברה. הדרכים שעזרו לי ללמוד ולהפנים מחולקים לשישה תחומים:
רפלקציה- השבועות רצים והצורך לג'נגל בין מתן שירותים ללקוחות, לפיתוח עיסקי ולמציאת זמן לבית ולילדים הם מירוץ נגד הרוח. מהיום שיצאתי לעצמאות אימצתי לעצמי שיגרה של כתיבת סיכום שבועי. בו אני עובר על היומן מוודא שכל שעות שביצעתי רשומות (כולל נסיעות, פיתוח עסקי ומנהלות) . לאחר מכן אני כותב מהם הדברים המרכזיים שלמדתי לאורך השבוע, מהן ההזדמנויות העסקיות שנפתחו בפני ומהן הפעולות המרכזיות שביצעתי עם כל לקוח. המבנה הקבוע מכניס אותי לזון של התבוננות. כך שבוע אחרי שבוע אני כותב את הסיכום ובסוף שנה יש לי תמונה רחבה על הפעולות והתובנות שגיבשתי. כיום עם הצ'ט אני יכול לתמצת את הדברים ולראות מגמות. הסיכום השבועי הוא הזמן האהוב עלי בשבוע והוא מאפשר לי לעצור את השטף ולהרגיש את ההתקדמות בתהליכי הלמידה.
קבוצת שווים- אי אפשר לבצע תהליכי שינוי לבד. הבדידות הורגת ולרוב ישנה תחושה של מחשבה רפטטיבית. לכן אני מקפיד על שיחות עם נותני שירותים כמוני המתמודדים עם דילמות דומות. איתם אני פורק תסכולים, משוחח על שיטות לניהול ובעיקר מתמקד בפיתוח של חשיבה עסקית. בתחילת דרכי כעצמאי הלכתי לקבוצה של בעלי עסקים במסגרת BIZ MAKE BIZ . במפגשים הכרתי אנשים נפלאים שעם חלקם אני עובד עד היום. אולם המפגשים הקבועים התישו אותי והעדפתי מודל יותר ממוקד שמתאים עבורי ומתבסס על שיחות 1:1.
ספרים- מאז שהייתי ילד הספרים היוו עבורי מרחב ללמידה והשראה. בתחום העיסקי אני בעיקר אוהב ספרי הדרכה אמריקאיים שמשלבים סיפורים אישיים ועצות ליישום בסיום כל פרק. את הבסיס לחשיבה יזמית עסקית הנחתי עם ספרו של רוברט קוואסקי, אבא עשיר אבא עני. בתחום השיווק למדתי המון מסת גולדין ובעיקר מספרו, זהו שיווק. ניהול תזרים מהספר, רווח לפני הכל מאת מייק מיקלוביץ. שלושת הספרים הללו זמינים בעברית והם כתובים בשפה בהירה ויישומית המאפשרת להפוך חלומות גדולים לתוכניות פעולה אופרטיביות. אני מקפיד לקורא בהם לפחות פעם בשנה לרענן תובנות ולראות באמצעותם את הסוגיות הכלכליות שמעסיקות אותי.
שיחות עם הצ'ט- מאז שנכנס הצ'ט לחיינו אופני צריכת הידע שלי השתנו מקצה לקצה. פחות שיטוט בגוגל ויותר שיח ממוקד ומותאם סביב הנתונים העסקיים שלי. לאחר סבב של שיחות שהתארך הבנתי שעלי לפתוח בצ'ט פרויקט עצמאי ולשמור שם את השיחות שלנו בנושא התפתחות עסקית. תוך כמה חודשים הצטבר בצ'ט המשותף ידע רב והשיחות ביננו הלכו והדייקו. כיום אני מסתייע בצ'ט בעיקר בבניית תוכנית למידה אישית המותאמת לאתגרים שאני ניצב מולם (הוא מפנה אותי לפודקסטים, כתבות וספרים בתחום שמעסיק אותי), מבאר לי מושגים עסקיים ומסייע לי לראות איך הם באים לידי ביטוי בעסק שלי. בקיצור הצ'ט עושה איתי תהליכי פרסונאליזציה והתאמה של ידע תיאורטי למציאות העסקית הייחודית לי. ככה שהידע איננו תיאורטי אלא ממש מותאם ומוכוון לדילמות שעימם אני מתמודד ביום יום.
ייעוץ מקצועי- אני אוהב לשלם על ייעוץ מקצועי איכותי. בשעות בודדות אני מקבל עשרות שנות ניסיון במוכוונות לעסק שלי. כאשר הייעוץ הוא איכותי וממוקד אני לא רק לומד לשפר את העסק שלי אלא גם מתודולוגיה. השיח המשותף פורץ את תיבת התהודה האישית שלי ומאפשר לי להכניס רעיונות רעננים ולפתח נקודות מבט. בתחום השיווק נהניתי לעבוד עם אורלי שפירא מחברת פרקטי ובתחום הניהול הכספי עם רו"ח סיגלית קרני.
פודקסטים- המדיה הדיגיטאלית היא המרחב האהוב עלי. טיולים משמימים עם הכלב ונסיעות מרובות פקקים לגוש דן הופכים לזמן איכות של למידה והתפתחות. בנסיעות אני לא מצליח להאזין לפודקסטים שאינם בעברית (לא פעם הגעתי בטעות לאשדוד במקום למודיעין) אבל בהליכות ובזמן מטלות ביתיות פודקסטים עסקיים באנגלית הם שניים באחד גם חיזוק המיומנות באנגלית וגם למידה מתרבות אחרת.
איך ללמוד לנהל עסק- פודקסטים ממומלצים
תחום הניהול העיסקי מוצף במידע וקשה מאוד למצוא את הדרך בין הררי המידע הדיגיטאלי, ובעיקר למצוא אנשים שיודעים על מה הם מדברים. אני אוהב להתמקד בנושא מסויים ולרוץ איתו תקופה עד שאני ממצה אותו ועובר לנושא הבא. בשפה האנגלית מצאתי שלושה פודקסטים עם מאות פרקים העוסקים בכל הנושאים שמעניינים אותי. משום שבספוטייפי שיטת החיפוש לא מיטבית. אני מצרף לצ'ט קישור לאתר של הפודקסט ומבקש ממנו לבנות לי תוכנית האזנה המבוססת על הפרקים המצורפים בהתאם לדילמות שמעסיקות אותי. ככה אני מקבל תוכנית מובנת עם המגישים האהובים עלי.
פודקסטים מומלצים באנגלית לניהול עסק
ישנם שלושה פודקסטים וותיקים עם מאות פרקים שנותנים מבט פרקטי ומאוד רחב על תחומים שונים של ניהול עיסקי. השתמשתי בהם להעמקה בסוגיות המרכזיות שמעסיקות אותי: בחינת ריווחיות, תזרים, תמחור מוצרים, בניית משפכי שיווק וסקיילביליות. אני מצרף כאן את שלושת החביבים עלי מכל רחבי הגלובס לאורה מאוסטרליה, מייקל מקנדה והנרי מארה"ב. בקיצור למידה מסביב לעולם!
Henry Lopez. The How of Business: Start-Run-Grow a small Business
Laura Higgins, My Business Playbook
MIchael Zipursky Consulting Success Podcast
פודקסטים מומלצים בעברית לניהול עסק
בשפה העברית לא מצאתי פודקסט אחד שנתן לי מענה מיטבי, אבל ישנם מספר פרקים שאני אוהב לחזור אליהם.
טל שמשון ותמיר מנדובסקי מהפודקסט השקעות לעצלנים על מחזור החיים העסקי
רו"ח רותם זילברמן מתארח בפודקסט הביולוגיה של הווינרים עם איתן עזריה בפרק להתחבר למספרים
רו"ח תומר שבי, מלך המיסים– מסביר בשפה בהירה סוגיות של מס הכנסה, ביטוח לאומי ומס חברות (תענוג)
כדי שאוכל לחזור לתכנים שנתנו לי הכי הרבה ערך הכנתי פליייסט להאזנות חוזרות- להאזנה לחץ כאן
לסיכום, למידה היא לא אירוע חד פעמי אלא דרך חיים (LIFE LONG LEARNING). החוכמה היא לחבר בין תחומי הידע ולהפוך אותם לכלים פרקטיים. הדבר השני שחשוב הוא להנות מהדרך ולראות בה הזדמנות להתפתחות אישית ומקצועית. אני מצאתי שהדרך הטובה ביותר ללמידה היא לסכם בנקודות את גופי הידע השונים ואח"כ לדון בהם עם אחרים. השילוב בין השניים יוצר מיקוד ומאפשר שמירה על מוטיבציה והעשרה הדדית.
אשמח לשמוע על טכניקות למידה שעזרו לכם להתמקצע ולהפוך לבעלי עסקים טובים יותר.
